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消费举报投诉13起

作者:   来源:定海新闻网-今日定海   发布时间:2016-10-08 11:02:40

  记者昨日从市市场监管局定海分局了解到,10月1日至7日我区共受理消费者举报、投诉13起,比去年同期的22起下降40.9%。其中,举报5起,投诉8起,内容包括食品、餐饮、美容美发、保健品、通讯服务等,为消费者挽回经济损失2899元。

  10月1日上午,蒋女士在定海一商城购物后,幸运地抽中了一等奖,以一折的价格购买了2个金镶玉挂坠,其中一个标价9980元,另一个标价4980元。回到家后,蒋女士越想越觉得买得不值,遂前往商城要求退货,经营者表示不同意,发生纠纷。10月2日,蒋女士致电“12315”希望帮忙处理。接到电话后,市场监管部门工作人员到现场核实了情况,经过双方协商,最终经营者答应为蒋女士换货,蒋女士表示接受。

  “国庆期间,全区消费投诉总体情况平稳,未发生重大的侵害消费者权益和重大食品药品安全的案件。”据市市场监管局定海分局相关负责人介绍,国庆长假期间,该局共有97名值班人员全天候24小时待命,旨在确保国庆期间及时有效地解决市民的投诉问题。

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